我們知道，醫藥市場是一個十分大的市場，只有規范化、規模化發展醫藥企業才有出路。不過，由于規模越大，管理成本也就越高，一些地點分散的醫藥銷售公司與連鎖醫藥商店等在這方面就越為明顯。所以，企業之間的競爭將主要集中在兩個方面，即提供低成本的商品和高效率的服務，而…
雖然有很多言過其實的報道聲稱CRM已經死亡，但實際上并非如此，可以肯定地說，CRM還沒有走到盡頭的。不過，正因存在兩大頑癥的阻礙，不可否認的是CRM確實已進入了膏肓狀態，所以大家必須對此加以認識，以避免它的發生，這才是硬道理。 定義綜合癥 筆者認為，作為CRM從業…
CRM客戶關系管理系統不單是一種應用軟件，同時也是一種新興的企業管理模式或是經營機制。其體現了企業的經營模式從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉移以及是管理的視角從著眼于內部要素管理“內視型”模式向以信息技術為基礎來整合自己的資源的“外視型”模式轉換這兩個重…
在互聯網迅猛發展的現在，企業與用戶的社交、互動越來越重要，傳統的客戶管理與客戶互動已經落后，長期處于這種客戶管理狀態的自動化設備公司難免受到“大品牌”企業的重創。為此，金博CRM開發專員建議，自動化設備公司可以采購較為先進的客戶關系管理系統來增強與客戶的溝通，…
眾所周知，商業地產招商一直是商業地產行業的一大難題。如何快速尋找入住商戶資源，實現地產有效銷售，直接決定商業地產企業是否能夠可持續發展下去。但近日，保定金博軟件科技有限公司卻提出，用crm管理資源，商業地產招商將果斷提速。 就在眾家對此紛紜不斷時，保定金博軟…
伴隨著互聯網的發展，人們的生活已經無法離開網絡。而且，因為得網絡擁有即時性、互動性與多媒體性的特點，使得企業盈利的契機更多。人造石產業作為傳統行業，在手工打造的基礎上結合互聯網進行客戶管理，優勢將更加明顯。 金博crm開發專員李經理認為，人造石企業如果懂得利…
中國經濟逐步發展，人民的生活水平漸漸提高，越來越多的個體用戶也開始存錢買車了。這也催熱了汽車行業的發展。進口汽車與國產汽車紛涌而至，為整個中國經濟的發展更是增添了一筆彩色。金博CRM認為，若在客戶群龐大的情況下，汽車行業能夠借助客戶關系管理系統，從客戶出發，將…
伴隨著智能手機更新換代速度越來越快，移動互聯網快速發展，越來越多的禮品企業開始偏向于使用手機版的客戶關系管理系統。但這并不代表互聯網客戶關系管理系統已落后無用。筆者經過調查了解到，80%的禮品企業還較熱衷于使用電腦與手機都能同時登錄的客戶關系管理系統。其中，在…
縱觀當前市場環境，機械行業的勢頭相對要比第三服務行業弱。尤其是大型工業設備零部件企業，如泵閥企業。據悉，目前，許多的泵閥企業依舊單靠傳統的客戶管理模式來管理客戶，導致其無法適應市場化的需求，客源流失嚴重。據此，專家建議，泵閥企業需選購CRM客戶關系管理系統來武…
伴隨著ERP時代的興盛，CRM已經成為了企業客戶管理的重要的信息軟件之一。如果企業仍舊采用傳統的客戶管理模式而非crm來管理自身的客戶，其客源流失是顯而易見的現象。但為何企業使用了crm后，客源損失就會減少甚至是消除嗎？本文以保定軟件公司金博crm在珠寶行業的運用為例，對…
互聯網的迅速發展讓人們見證了電子商務的優勢，同時也讓越來越多的人開始利用互聯網來為自己打造魅力生活。但現在，伴隨著4G移動互聯網的出現，智能手機快速更新換代，人們又紛紛將目光聚焦到了手機端。尤其是急欲在市場上脫穎而出的皮具行業，他們渴望借助手機端的強大功能來…
現在的CRM雖然很熱，然而，錯誤的預期導致了CRM項目成了呼叫中心 ，據不少調查報告顯示，呼叫中心仍讓客戶感到失望。究其原因，這個問題很大部分是源于相關CRM項目的失敗，由于我們指望這些項目能為所有的人解決問題，可惜的是，正如早期的ERP項目，使業務流自動化是不少CRM項…
自愛迪生發明第一只燈泡開始，人們對燈飾的研究從未止步。而伴隨著人們水平的不斷提高，越來也越多的人們對燈飾的需求量加大，對燈飾的設計要求也越來越高。但現實是，許多企業根本無法在短時間內手動記錄所有客戶的燈飾設計要求。為此，企業總是在不知不覺中以這種小錯誤失去…
今天，CRM已被廣泛應用在我國大大小小的企業里，其成績也是有目共睹的，然而，CRM項目會引起不同程度的管理重組，原因在于它的實施涉及管理職能的各個組成部分。在CRM項目實施的過程中，不論是原有管理模式，還是管理系統，他們的正常運轉在一定程度上會因此而受到影響。 需…
隨著互聯網的快速普及，在企業管理變革中，CRM（客戶關系管理）軟件也被越來越多的企業所接受并應用，盡管如此，但同時也滋生了許多問題。這里我們將對企業如何在一開始就做好CRM作一下分析 。 客觀來說，不同的時期有不同的關鍵原因影響著CRM的失敗率，首先，在20世紀90年…
